Audit d’accessibilité numérique à La Réunion (RGAA)

Assurez la conformité RGAA de votre site

Quand il s’agit de rendre un site web accessible à tous, la demande d’audit RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) devient une étape incontournable. L’obligation d’accessibilité numérique concerne aujourd’hui de plus en plus d’acteurs, qu’il s’agisse des structures publiques ou des entreprises privées qui souhaitent montrer leur engagement pour une société inclusive.

Pourquoi faire réaliser un audit d’accessibilité numérique ?

Certaines structures ont désormais l’obligation légale de rendre leurs services numériques accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Faire un audit RGAA permet de mesurer le niveau de conformité de votre site et d’identifier les points à améliorer. C’est une démarche utile pour se mettre en règle, mais aussi pour offrir une meilleure expérience à tous les utilisateurs et valoriser l’image de votre organisation.

Cet audit est également essentiel pour rédiger une déclaration d’accessibilité conforme, souvent exigée par la réglementation. Si vous anticipez un contrôle ou souhaitez obtenir une certification accessibilité, mieux vaut préparer une demande claire dès maintenant.

Et si c'était votre tour ?

Les étapes clés d’un audit RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité)

L’audit RGAA débute par la définition du périmètre à évaluer. L’expert applique ensuite la méthode officielle du RGAA : il analyse manuellement un ensemble représentatif de pages, complété par des tests automatiques avec des outils spécialisés.

Les écarts relevés permettent de construire un plan d’action priorisé. Le rapport inclut un tableau des critères respectés ou non, avec des recommandations concrètes. Des ateliers ou formations peuvent aussi être proposés pour aider les équipes à corriger durablement les problèmes d’accessibilité.

1 – Définition du périmètre d’audit

Identification des pages représentatives du site : page d’accueil, pages de contenu, formulaires, menus, etc.
Prise en compte des types de contenus (texte, vidéo, documents téléchargeables…)
Délimitation du périmètre fonctionnel (ex. : portail public, extranet, e-commerce)

2- Analyse documentaire et technique initiale

Recueil d’informations sur la structure technique du site (CMS, frameworks, composants dynamiques…)
Vérification des déclarations d’accessibilité existantes, si disponibles
Configuration des outils d’audit (scripts de navigation, simulateurs, extensions type Tanaguru, ARA, etc.)

3 – Évaluation manuelle des critères du RGAA

Application des 106 critères de contrôle (version 4.1) sur un échantillon de pages représentatif
Tests réalisés avec différents outils d’assistance (lecteurs d’écran, navigation clavier uniquement, contraste, etc.)
Vérification visuelle, fonctionnelle et technique de l’accessibilité

4. Tests automatisés complémentaires

Détection de certains problèmes récurrents via des outils spécialisés (Wave, Axe, Asqatasun, etc.)
Croisement avec les résultats manuels pour validation ou approfondissement

5 – Rédaction du rapport d’audit

Synthèse des écarts identifiés par critère
Attribution d’un taux de conformité RGAA global et par page
Présentation d’un tableau de conformité avec des exemples concrets d’erreurs
Recommandations correctives détaillées, avec niveaux de priorité

6 – Restitution et accompagnement

Réunion de restitution avec les équipes (techniques, éditoriales, design…)
Possibilité d’ateliers de sensibilisation ou de formations complémentaires
Option de suivi pour les corrections ou un audit de vérification ultérieur

7 – Rédaction de la déclaration d’accessibilité

Sur la base des résultats, rédaction ou mise à jour de la déclaration légale d’accessibilité
Publication obligatoire sur le site, en conformité avec l’arrêté du 20 septembre 2019

Demandez votre audit RGAA

Les questions fréquentes autour de l’audit RGAA à La Réunion

Quelles étapes pour aboutir à la déclaration d’accessibilité ?

La déclaration d’accessibilité est un document obligatoire qui présente les résultats de l’audit RGAA. Elle informe les usagers sur le niveau réel de conformité du site.

Elle doit lister les éléments non conformes, expliquer les actions prévues pour les corriger (ou les mesures de compensation), et être basée sur une évaluation rigoureuse.

C’est une étape clé pour garantir transparence et confiance auprès des utilisateurs.

Quels profils interviennent lors d’un audit RGAA ?

Un audit RGAA peut mobiliser différents profils : des consultants indépendants, des agences spécialisées ou des auditeurs certifiés. Selon l’envergure du site, plusieurs experts peuvent intervenir, notamment en technique, design ou contenus.

Des utilisateurs en situation de handicap peuvent aussi être impliqués pour tester le site dans des conditions réelles. Cette diversité de profils permet d’avoir une analyse complète et concrète de l’accessibilité du site.

Quelles solutions pour réaliser un audit d’accessibilité numérique RGAA réussi ?

Pour mener un audit RGAA efficace, il faut combiner des outils d’analyse (automatisés ou semi-automatisés) avec l’expertise d’un professionnel. Les outils permettent de repérer rapidement certaines erreurs, mais seuls des spécialistes peuvent évaluer en détail les points plus complexes.

Le choix des outils et des méthodes dépend du type de site, de ses fonctionnalités et du budget disponible. Un bon audit repose toujours sur un équilibre entre technologie et analyse humaine.

Comment choisir la bonne méthodologie d’audit ?

Il est important de s’assurer que la méthodologie proposée respecte bien le référentiel RGAA et qu’elle tient compte des spécificités de votre site. Comparez les approches des prestataires pour choisir celle qui vous semble la plus adaptée.

Privilégiez une démarche itérative, avec un suivi dans le temps et, si possible, la formation des équipes. Cela permet de corriger durablement les problèmes et de rester conforme, même après des mises à jour du site.

Quels avantages attendre de la certification accessibilité ?

L’obtention d’une certification accessibilité confirme non seulement le respect des normes actuelles, mais rassure les partenaires publics ou privés quant à la responsabilité sociale de l’organisation. Elle améliore également l’image réputationnelle et juridique de la structure, démontrant un engagement proactif en faveur d’une société ouverte à tous.

Pour poursuivre ce développement, certaines certifications accessibilité permettent même d’accéder à davantage de marchés, souvent conditionnés à l’intégration de politiques inclusives dès la passation des appels d’offres.

Tarifs et devis pour un audit RGAA : à quoi s’attendre ?

Le coût d’un audit RGAA dépend principalement de la complexité du site, du nombre de pages à analyser et des prestations complémentaires demandées. Une plateforme présentant une seule langue et peu de types de contenus générera logiquement moins de charge de travail qu’une solution multilingue ou enrichie de multiples modules interactifs.

Voici quelques facteurs pouvant influencer les tarifs/devis pour un audit RGAA :

L’étendue du périmètre fonctionnel (site institutionnel, portail extranet, e-commerce, etc.) ;
Le volume de pages et de gabarits concernés ;
Les modalités de restitution attendues (rapport exhaustif, accompagnement personnalisé, sessions de formation) ;
La demande éventuelle de suivi post-audit ou de réévaluation intermédiaire.

Quels bénéfices tirer d’une démarche proactive ?

Prendre l’initiative d’une demande d’audit RGAA ne limite pas son impact à la gestion du risque réglementaire. On observe fréquemment une amélioration notable de l’expérience utilisateur : meilleure navigation, accessibilité optimisée sur mobile, temps de chargement réduits, et cohérence renforcée entre différentes plateformes.

Plusieurs retombées concrètes s’ajoutent : élargissement du public potentiel, diminution des discriminations d’accès, anticipation sereine des contrôles, fidélité accrue des visiteurs, ou encore gain en notoriété auprès des acteurs engagés pour l’inclusion numérique.